Kajian literatur tentang pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen
DOI:
https://doi.org/10.61291/3qc5z735Keywords:
Keputusan konsumen, Kualitas produk, Inovasi, Pemasaran, Analisis literature, product quality, purchasing decision, SLR, consumer behavior, marketing strategyAbstract
Product quality is one of the key factors influencing consumer purchasing decisions, especially in an increasingly competitive market. This study aims to systematically review research trends, methods, variables, and analytical tools used in studies examining the influence of product quality on consumer purchasing decisions. A Systematic Literature Review (SLR) was conducted on 40 articles published between 2019 and 2024. The results show that product quality and price are the most frequently used variables in previous studies. Most of the research applied a quantitative approach, with SPSS and linear regression being the dominant analytical tools. In addition, research trends over the past five years indicate a shift toward exploring contextual variables such as social media, risk perception, and sustainability preferences. These findings provide valuable insights for researchers and business practitioners to design marketing strategies that align with evolving consumer behavior and product quality expectations.
References
Adirineks, G. P. H. M. (2022). Pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen dengan keputusan pembelian sebagai variabel mediasi (Studi pada Shaburi Kelapa Gading). Ilmu Manajemen, 19.
Aghisni, W. I. (2022). Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian kendaraan bermotor di Kota Bogor. Jurnal Ilmiah Manajemen Ekonomi dan Akuntansi, 6(3), 38–51.
Allvianni, S., Widiawati, D., & Hidayatullah, S. (2021). Pengaruh celebrity endorser dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian smartphone Samsung. Jurnal Tesla.
Aswan, A., Rasdiana, N., Sandro, S., & Asdar, M. (2023). Pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen smartphone Samsung. Seiko: Manajemen dan Bisnis.
Bestra, F., Rawong, N., & Valencio, V. (2024). Pengaruh kualitas produk dan citra merek handphone Samsung terhadap keputusan pembelian konsumen di Kota Palembang. Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, 1.
Digdowiseiso, K., Nuryanti, A. F., & Putra, S. S. (2023). Pengaruh kualitas produk, word of mouth, dan kepuasan pelanggan terhadap keputusan pembelian tas Texas Collection di Toko Texas Collection Jakarta Timur. Journal of Economic Business and Accounting, 6(2).
Halim, S. M., & Mulydi, D. (2024). Pengaruh digital marketing terhadap keputusan pembelian smartphone Samsung di Kabupaten Karawang. Ekonomi dan Manajemen, 1(2).
Hasanah, F. N. (2023). Pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada katering Shobia di Kelurahan Sungai Malang Kecamatan Amuntai Tengah. Inovatif.
Imaduddin, I., Ayunovia, M., & Semmaila, B. (2020). Pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan. Jurnal Tata Kelola.
Iriani, S. S., & Ristanti, A. (2020). Pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen Nature Republic di Surabaya. Ilmu Manajemen, 8(3).
Khoiri, M. (2023). Pengaruh kualitas produk, iklan, dan persepsi konsumen terhadap keputusan pembelian di Shopee. Ekonomi dan Ekonomi Syariah, 6.
Masruroh, S., Wahyoni, D., & Muhaimin. (2023). Pengaruh digital marketing, kualitas produk, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pelayanan. Ekonomi dan Akuntansi, 9.
Mulyanti, K., Zahara, F. A., Aulia, H., Sholihat, W. S., Indira, D. D., Wiguna, H. C., Amanda, I. P., & Wahyudi, R. E. (2024). Pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian smartphone Samsung. Neraca Manajemen dan Ekonomi, 6.
Poluan, J. G., Pratiwi, L., & Manauw, B. (2023). Pengaruh harga produk, promosi, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk smartphone Samsung di Manado. Jurnal EMBA, 9.
Prananda, N. M. W. K. E. S. (2022). Peran word of mouth dalam memediasi pengaruh kualitas produk terhadap keputusan konsumen. Jurnal Manajemen.
Puri, N. I. A. (2024). Pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Mixcue Ice Cream & Tea. Pusat Publikasi Ilmu Manajemen, 2(3).
Rawong, N., & Valencio, V. (2024). Pengaruh kualitas produk dan citra merek handphone Samsung terhadap keputusan pembelian konsumen di Kota Palembang. Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, 1.
Setyadi, I. N., Alamsyah, A. R., & Rachmawati, I. K. (2022). Pengaruh kualitas produk, social media marketing, e-WOM, dan promosi terhadap keputusan pembelian konsumen produk skincare Alzena di Kabupaten Pati. Jurnal Manajemen, 8(2).
Sumaryanto, N. O., & Sumaryanto. (2024). Pengaruh harga, kualitas produk, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian. Riset Manajemen dan Ekonomi, 2.
Suyetno, A., Herdianti, M. A., Anwar, M. A., Mere, K., & Apriono, T. (2023). Pengaruh kualitas produk dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian: Literatur review manajemen pemasaran. Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Akuntansi, 7(1).
Syamsuryani, R. A. R., Arianti, S., & Syamsuryani. (2023). Pengaruh word of mouth dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen (Studi pada Livestream TikTok Shop). Jurnal Manajemen, 3.
Venanza, S., Martini, A. N., & Feriyansyah, A. (2021). Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian handphone Oppo di Kota Pagar Alam. Jurnal Aktifa.
Winoto, H. T. J. (2020). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian minuman boba yang dimediasi strategi promosi. Ilmiah Indonesia.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Firola Pratiwi, Febi Puspita, Rani Saputri (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
