Model Peningkatan Iklim Kreativitas Pegawai Di Kantor Camat Rambah Hilir: Studi Pendekatan Kualitatif

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kondisi iklim kreativitas pegawai, faktor-faktor yang memengaruhinya, serta merumuskan model peningkatan iklim kreativitas pegawai di Kantor Camat Rambah Hilir sebagai lembaga pelayanan publik tingkat kecamatan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap informan utama dan pendukung yang terdiri atas perwakilan pimpinan kecamatan, perwakilan manajemen kantor kecamatan, perwakilan pengelola urusan pemerintahan kecamatan, serta perwakilan pimpinan pemerintahan Desa Rambah Hilir dan Desa Muara Musu sebagai pengguna layanan. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, dengan uji keabsahan data menggunakan triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa iklim kreativitas pegawai berada pada kondisi cukup kondusif, namun belum berkembang secara optimal dan sistematis. Kreativitas pegawai masih bersifat individual dan reaktif serta belum terintegrasi dalam budaya organisasi. Faktor-faktor yang memengaruhi iklim kreativitas meliputi kepemimpinan, budaya organisasi birokratis, sistem dan regulasi kerja, komunikasi internal, serta motivasi kreatif pegawai. Penelitian ini merumuskan model peningkatan iklim kreativitas pegawai yang bersifat integratif dan kontekstual melalui kepemimpinan partisipatif, budaya organisasi kolaboratif, keamanan psikologis, pemberdayaan pegawai, serta forum ide dan evaluasi. Model ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik di tingkat kecamatan.